Promptable Brands: como construir autoridade na era da inteligência artificial generativa?
Promptable Brands são o novo diferencial competitivo em um cenário de comunicação cada vez mais influenciado pela inteligência artificial generativa.
Para contextualizar, com o avanço de ferramentas como ChatGPT, Gemini e Copilot, consumidores e profissionais passaram a buscar respostas, recomendações e soluções diretamente em plataformas baseadas em IA, e isso irá mudar a maneira como as marcas devem construir sua presença digital.
Nesse sentido, segundo estudo da Ahrefs sobre os impactos do AI Overview nos resultados de busca, foi registrada uma queda média de 34,5% na taxa de cliques (CTR) para a primeira posição orgânica.
Ou seja, nesse novo ambiente, não basta estar bem posicionado no Google, também é preciso que a sua marca seja citada como referência nos resultados gerados por modelos de linguagem, o que exige autoridade, relevância e estratégia.
Neste artigo, você vai entender o que são as Promptable Brands e como destacar sua empresa nos chats com inteligência artificial.
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O que são Promptable Brands?
O termo Promptable Brands se refere a marcas que estão estrategicamente preparadas para serem mencionadas, recomendadas ou citadas por ferramentas de inteligência artificial generativa em resposta a prompts de usuários.
Em outras palavras, são marcas “promptáveis”, que aparecem nos resultados dos chats de IA quando alguém pergunta, por exemplo:
“Quais são as melhores agências de comunicação corporativa no Brasil?”
“Quais empresas se destacam em marketing de conteúdo?”
“Qual marca tem autoridade em sustentabilidade no setor varejista?”
Para isso, as Promptable Brands constroem esse posicionamento com base em três pilares fundamentais:
- Relevância semântica: conteúdo publicado com consistência, profundidade e alinhamento com palavras-chave estratégicas.
- Reputação digital: autoridade de domínio, menções em fontes confiáveis e backlinks de qualidade.
- Relacionamento com IAs: adaptação do conteúdo para ser legível, acessível e “compreensível” para os algoritmos de Machine Learning.
O desafio, além de ser encontrado no Google, é ser citado como referência por um modelo de linguagem, como os utilizados nas plataformas ChatGPT, Gemini e Perplexity, por exemplo.
Qual é a importância desse novo conceito para as empresas?
Mais do que marcar presença digital, é preciso construir autoridade algorítmica. Ou seja, fazer com que as IAs reconheçam você como uma fonte confiável, relevante e prioritária nos resultados gerados a partir dos prompts (comandos de texto) dos usuários.
Em resumo, a maneira como sua marca aparece ou não nas respostas dessas ferramentas será cada vez mais decisiva para sua visibilidade e reputação.
A seguir, confira alguns insights sobre o tema abordados por Talita Scotto, sócia-diretora do Grupo Contatto, no Anuário da Comunicação Corporativa 2025.
O que dizem os especialistas sobre o tema?
No Anuário da Comunicação Corporativa 2025, publicação da Mega Brasil, a executiva Talita Scotto, sócia-diretora do Grupo Contatto, traz contribuições importantes sobre o papel das empresas neste novo ecossistema de comunicação com inteligência artificial.
“As marcas precisam se tornar “respondíveis” para a IA, ou seja, fornecer informações claras e confiáveis que as tornem referências dentro dos modelos generativos. Isso significa que as respostas das IAs serão mais favoráveis às marcas que já têm uma presença forte e bem estruturada na mídia”, explica a diretora.
Ou seja, é o momento de pensar em como treinar os algoritmos para reconhecer sua marca como fonte de informação relevante e confiável.
Além disso, as empresas também devem atuar proativamente na construção de autoridade nos chats generativos.
Para essa atuação estratégica, é necessário realizar uma estratégia completa, que envolva a publicação de conteúdos otimizados, assessoria de imprensa, backlinks, mídia paga, parcerias com veículos de credibilidade e fortalecimento de reputação digital.
“Diante disso, as agências podem adicionar novas estratégias criando um ecossistema de autoridade, que envolva diferentes pontos de contato e fortaleça a presença da marca de forma orgânica, como
conteúdo estratégico, construção de credibilidade e diálogo com autoridades”, finaliza Talita.
Qual será o impacto dos Promptable Brands?
Como visto, as Promptable Brands vão representar uma mudança de paradigma na maneira como as marcas competem por atenção. A seguir, entenda o impacto desse conceito para as empresas.
- Mudança no comportamento de busca
Cada vez mais, os usuários preferem realizar perguntas diretamente a IAs generativas em vez de procurar links no Google.
Segundo pesquisa da Gartner, até o final de 2025, 30% das interações com tecnologia vão ser realizadas a partir de plataformas baseadas em inteligência artificial generativa.
- Curadoria algorítmica
Nos chats generativos, o espaço para aparecer é limitado, pois não há primeira página com 10 links. As ferramentas selecionam um pequeno número de marcas ou referências, geralmente baseadas na qualidade do conteúdo e na autoridade da fonte.
- Influência na jornada de decisão
A partir da evolução da IA, quando uma plataforma mencionar sua marca como referência, isso irá equivaler a uma fonte confiável.
Desse modo, o consumidor vai entender que se trata de uma sugestão embasada por dados e inteligência, o que irá impactar diretamente na percepção de valor da marca e na tomada de decisão.
Como tornar sua marca uma Promptable Brand?
Para que sua empresa se torne promptável, é necessário adotar uma estratégia completa, que una táticas de marketing digital, como SEO avançado, marketing de conteúdo inteligente e relacionamento com fontes confiáveis. Confira os principais passos a seguir!
- Invista em conteúdo de alta autoridade
Crie conteúdos profundos, originais e com foco em palavras-chave estratégicas. Artigos de blog, e-books, estudos de caso e whitepapers são essenciais para se destacar nos algoritmos de inteligência artificial.
Uma dica importante aqui é que conteúdos assinados por especialistas e com dados atualizados tendem a ter maior peso para as IAs generativas.
- Seja citado por fontes confiáveis
Fortaleça sua reputação com menções em veículos de mídia, participação em eventos, entrevistas e publicações técnicas. Assim como no SEO tradicional, os links e citações são sinais de autoridade.
Para isso, sua empresa precisa realizar um trabalho robusto, com backlinks e assessoria de imprensa digital, para conquistar menções nas plataformas de inteligência artificial.
- Otimize para IA, não apenas para humanos
Assim como indicado pela especialista, adapte seus textos para facilitar a leitura por modelos de linguagem. Para isso, é preciso:
- Uso claro e objetivo das palavras-chave.
- Estrutura em tópicos, subtítulos e listas.
- Inclusão de dados, fontes com links e explicações contextuais.
- Atualize seu conteúdo com frequência
Desenvolvedores treinam IAs como o ChatGPT, Gemini e Copilot com grandes volumes de dados, mas essas ferramentas ainda dependem de conteúdo recente para gerar respostas precisas. Por isso, mantenha seu site e blog sempre atualizados.
- Construa sua marca com consistência
Uma inteligência artificial generativa só lembra da sua marca depois que as pessoas reconhecem sua relevância. Então, também invista em branding, posicionamento e presença digital em diferentes canais.
Afinal, os modelos generativos replicam com maior frequência as marcas fortes.
Saiba o que esperar das Promptable Brands
O conceito de Promptable Brands está em evolução, mas já aponta para um futuro em que a inteligência artificial será o novo gateway para a comunicação corporativa. Marcas que entenderem isso mais cedo vão ter vantagem competitiva.
Diante disso, a tendência é que a comunicação empresarial evolua de maneira híbrida, dialogando com públicos humanos e tecnológicos.
Por isso, a recomendação é de que as empresas incluam os chats generativos em seus planejamentos de comunicação, da mesma forma como fazem com redes sociais e assessoria de imprensa.
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Como visto, estar presente nas respostas dos chats generativos não será superimportante para a construção e fortalecimento das empresas.
Por isso, desenvolver o conceito de Promptable Brands exige estratégia, consistência e autoridade, atributos que vão além do marketing tradicional.
A participação da Talita Scotto no Anuário da Comunicação Corporativa 2025 reforça a importância de compreender essa nova dinâmica. Afinal, as empresas que se anteciparem e ajustarem suas estratégias sairão na frente na disputa por atenção e credibilidade no universo da inteligência artificial.
Diante disso, o Grupo Contatto é especialista em estratégias de comunicação, com foco em assessoria de imprensa, produção de conteúdo e construção de autoridade digital.
Combinamos inteligência de dados, SEO avançado e visão estratégica para posicionar sua marca nos ambientes onde as decisões são tomadas, inclusive nas IAs generativas.
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